Categorii

Declaratia de Confidentialitate

GDPR

POLITICA DE CONFIDENTIALITATE ȘI COOKIES
1. CINE SUNTEM? Suntem Handmadeart S.R.L, CUI 24452160, J29/2518/2008 si prelucram datele dvs. personale in calitate de operatori asociati. Aceasta inseamna ca suntem impreuna responsabili pentru modul de utilizare si protejare a datelor dvs.
2. IN CE SCOP UTILIZAM DATELE DVS.? Vom folosi datele dvs. (obtinute online sau personal), printre alte scopuri, pentru a va gestiona inregistrarea ca utilizator, pentru a gestiona achizitiile de produse sau servicii, pentru a va raspunde intrebarilor, precum si, daca doriti, pentru a va trimite comunicarile noastre personalizate.
3. DE CE FOLOSIM DATELE DVS? Va prelucram datele din diferite motive. Cel mai important este ca trebuie sa le prelucram pentru a executa contractul pe care il incheiati cu noi atunci cand va inregistrati si cand cumparati ceva sau pentru a beneficia de oricare dintre serviciile sau functionalitatile noastre, dar exista si alte motive care ne legitimeaza, cum ar fi, printre altele, interesul de a raspunde intrebarilor dvs. sau consimtamantul pe care ni-l dati pentru a va trimite newsletter-ul nostru
4. Cu cine facem schimb cu datele dvs.? Cu autoritatile statului roman pentru prevenirea fraudei si cu serviciile de curierat/posta.
5. DREPTURILE DVS.. Aveti dreptul de a accesa, corecta sau sterge datele dvs. personale. In unele cazuri, aveti si alte drepturi, spre exemplu, va puteti opune ca noi sa va utilizam datele Va invitam sa cititi in continuare Politica noastra completa privind confidentialitatea si cookie-urile pentru a intelege in detaliu modul in care va vom folosi datele personale si drepturile pe care le aveti in legatura cu acestea.

In aceasta Politica de confidentialitate si cookie-uri veti gasi toate informatiile relevante care se aplica utilizarii datelor personale ale clientilor si utilizatorilor nostri, indiferent de canal sau mijloace (online sau de personal) ale Handmadeart pe care le utilizati pentru a interactiona cu noi.
Suntem transparenti in legatura cu ceea ce facem cu datele dvs. personale, astfel incat sa intelegeti implicatiile utilizarilor pe care le dam sau drepturile pe care le aveti in legatura cu datele personale: Va punem la dispozitie permanent toate informatiile in aceasta Politica de confidentialitate si cookie-uri pe care le puteti consulta atunci cand considerati ca este necesar si in plus,o veti gasi informatii despre fiecare prelucrare a datelor personale pe masura ce veti interactiona cu noi.
CINE ESTE OPERATORUL RESPONSABIL PENTRU PRELUCRAREA DATELOR DVS.?
Operatorii responsabili privind prelucrarea datelor dvs. suntem:
Handmadeart S.R.L., societate care in prezent opereaza in Romania vanzarea de produse ale marcii Handmadeart
o Adresa postala: Valea calugareasca, str. Valea Larga 2A, Prahova, 107620,Romania.
o E-mailul contacthma@yahoo.com

IN CE SCOP VA PRELUCRAM DATELE PERSONALE?
In functie de produsele, serviciile sau functionalitatile de care doriti sa beneficiati oricand, va trebui sa prelucram anumite date personale, care, in general, vor fi dupa caz urmatoarele:
- datele de identificare (de exemplu, numele, prenumele, limba si tara din care interactionati cu noi, informatiile de contact etc);
- informatii economice si de tranzactionare (de exemplu, informatiile privind platile sau pe cele privind cardul bancar, informatii despre achizitii, comenzi, returnari etc.);
- informatii comerciale (de exemplu, daca sunteti abonat la newsletter-ul nostru); Retineti ca atunci cand va rugam sa completati datele personale pentru a va oferi acces la anumite functionalitati sau servicii ale siteului, vom marca unele campuri ca fiind obligatorii, deoarece acestea sunt informatii de care avem nevoie pentru a va putea furniza serviciul sau pentru a va oferi acces la functionalitatea respectiva. Va rugam retineti ca, daca decideti sa nu ne furnizati aceste informatii, este posibil sa nu puteti finaliza inregistrarea dvs. ca utilizator sau sa nu puteti beneficia de aceste servicii sau functionalitati.
In functie de modul in care interactionati cu siteul noastra, va vom prelucra datele personale in urmatoarele scopuri:

Pentru a va gestiona inregistrarea ca utilizator al siteului In cazul in care decideti sa va inregistrati ca utilizator pe siteul nostru trebuie sa va prelucram datele pentru a va identifica ca utilizator al acesteia si pentru a va oferi acces la diferitele sale functionalitati, produse si servicii disponibile pentru dvs. ca utilizator inregistrat. Puteti sa va anulati contul de utilizator inregistrat contactandu-ne pe mail
Pentru dezvoltarea,indeplinirea si executarea contractului de vanzare cumparare sau servicii pecare l-ati incheiat cu Noi pe site
Acest scop include prelucrarea datelor personale, in principal astfel:
Sa va contactam in legatura cu actualizarile sau comunicarile informative referitoare la functionalitatile, produsele sau serviciile contractate, inclusiv trimiterea de sondaje privind calitatea produselor sau serviciilor furnizate.
Gestionarea platilor pentru produsele achizitionate, indiferent de mijlocul de plata utilizat
Activarea mecanismelor necesare pentru a preveni potentiala frauda impotriva dvs. si impotriva noastra in timpul procesului de cumparare. Daca apreciem ca tranzactia ar putea fi frauduloasa, aceasta prelucrare poate conduce la blocarea tranzactiei.
Gestionarea posibilelor retururi dupa ce ati facut o achizitie si gestionarea cererilor de informatii privind disponibilitatea articolelor sau pentru a va furniza servicii legate de functia personalizare in functie de disponibilitatea respectivelor optiuni in orice moment.
In scopul facturarii si pentru a va pune la dispozitie chitantele si facturile aferente achizitiilor pe care le-ati efectuat pe site.
Pentru a va asigura utilizarea altor functionalitati sau servicii disponibile cum ar fi achizitionarea, gestionarea si utilizarea cardului cadou
Pentru a raspunde solicitarilor sau cererilor pe care le faceti prin intermediul canalelor Serviciului Clienti Prelucram numai datele personale strict necesare pentru a va gestiona sau a va rezolva solicitarea sau cererea.
In scopuri de marketing. Acest scop include prelucrarea datelor personale, in principal pentru: In masura in care va abonati la Newsletter, va vom prelucra datele personale pentru a va gestiona abonamentul, inclusiv trimiterea de informatii personalizate despre produsele sau serviciile noastre prin diverse mijloace (cum ar fi prin e-mail sau SMS). De asemenea, va putem trimite aceste informatii prin notificari push in cazul in care le-ati activat pe dispozitivul mobil.
Prin urmare, retineti ca aceasta prelucrare a datelor implica analiza profilului dvs. de utilizator sau de client in scopul crearii de profile prin care determinam preferintele dvs. si, astfel, ce produse si servicii se potrivesc cel mai bine stilului dvs. de la momentul expedierii informatiilor. De exemplu, pe baza istoricului dvs. de cumparaturi si de navigare (adica, pe baza articolelor pe care ati facut clic), va vom face sugestii cu privire la produsele despre care credem ca va intereseaza si, daca sunteti un utilizator inregistrat.
Retineti ca va puteti dezabona de la Newsletter in orice moment si total gratuit contul dumneavoastra, precum si prin instructiunile furnizate in fiecare comunicare. Daca nu doriti sa primiti notificari push, puteti dezactiva aceasta optiune pe dispozitivul dvs. mobil.
Pentru realizarea de actiuni promotionale (de exemplu, pentru desfasurarea de concursuri sau trimiterea listei de articole salvate pe adresa de e-mail pe care ne-o indicati). Prin participarea la orice actiune promotionala, ne autorizati sa prelucram datele furnizate aferente fiecareire actiuni si pe care le putem comunica prin diverse mijloace, cum ar fi retelele de socializare sau chiar pe site. La fiecare actiune promotionala la care participati, veti putea accesa sectiune de termeni si conditii, in care va vom oferi informatii mai detaliate cu privire la prelucrarea datelor dvs.
Cand diseminam pe site sau prin canalele noastre de pe retelele de socializare fotografiile sau imaginile pe care leati partajat in mod public, cu conditia sa ne dati consimtamantul in acest sens.
Analiza utilizarii si a calitatii pentru imbunatatirea serviciilor noastre Daca accesati siteul noastru, va informam ca vom prelucra datele dvs. de navigare in scopuri analitice si statistice, adica pentru intelegerea modului in care utilizatorii interactioneaza cu siteul nostru si astfel sa ii putem aduce imbunatatiri.
De asemenea, uneori realizam actiuni si sondaje de calitate care vizeaza cunoasterea gradului de satisfactie al clientilor si utilizatorilor nostri si detectarea ariilor in care ne putem imbunatati.
CARE ESTE BAZA LEGALA PENTRU PRELUCRAREA DATELOR DVS.?
Baza legala care ne permite sa va prelucram datele personale depinde si de scopul pentru care le prelucram, astfel cum explicam in urmatorul tabel:
Scop Baza legala
Gestionarea inregistrarii dvs. ca utilizator al siteului
Prelucrarea datelor dvs. este necesara pentru semnarea termenilor care reglementeaza utilizarea siteului. Cu alte cuvinte, pentru inregistrarea dvs. ca utilizator al siteului, trebuie sa va prelucram datele personale, altfel nu am putea sa va gestionam inregistrarea.
Dezvoltarea, indeplinirea si executarea contractului de vanzare sau de servicii
Prelucrarea datelor dvs. este necesara pentru executarea contractului de vanzare-cumparare sau de furnizare a serviciilor in relatie cu dvs.. Este posibil ca unele prelucrari de date aferente procesului de achizitie sa se activeze doar pentru ca solicitati acest lucru sau ne autorizati in acest sens In aceste cazuri, baza legala in temeiul careia va prelucram datele este consimtamantul dumneavoastra. Apreciem ca avem un interes legitim pentru efectuarea verificarilor necesare pentru a detecta si a preveni posibilele fraude atunci cand faceti o achizitie. Intelegem ca prelucrarea acestor date este in avantajul tuturor partilor implicate atunci cand se efectueaza plata pentru o achizitie si in mod special pentru dvs., deoarece ne permite sa luam masuri pentru a va proteja impotriva tentativelor de frauda ale tertilor.
Serviciul Clienti Consideram ca avem un interes legitim sa raspundem solicitarilor sau intrebarilor pe care ni le puneti prin diferitele mijloace de contact existente. Intelegem ca prelucrarea acestor date este de asemenea in avantajul dvs., deoarece ne permite sa va putem ajuta in mod corespunzator si sa gasim solutie intrebarilor. Cand ne contactati, in special, pentru gestionarea incidentelor legate de comanda dvs. sau de produsul/serviciul achizitionat prin Platforma, prelucrarea este necesara pentru executarea contractului de vanzare –cumparare . Cand interogarea dvs. este in legatura cu exercitarea drepturilor despre care va informam mai jos sau in legatura cu reclamatii fata de produsele sau serviciile noastre, prelucrarea datelor dvs. este pentru indeplinirea obligatiilor noastre legale .
Marketing Va prelucram datele dvs. in scopuri de marketing in baza consimtamantului pe care ni -l dati, de exemplu atunci cand sunteti de acord sa primiti informatii personalizate prin diverse mijloace, atunci cand autorizati trimiterea de notificari push pe dispozitivul mobil sau cand acceptati termenii si conditiile legale de a participa la o actiune promotionala sau sa va publicati fotografiile pe site sau pe canalele noastre de pe retele de socializare. Pentru a va prezenta informatii personalizate, consideram ca avem un interes legitim pentru intocmirea profilului dvs. cu informatiile pe care le avem despre dvs. (cum ar fi navigarea pe care o efectuati, preferintele sau istoricul achizitiilor) si cu datele personale pe care ni le -ati furnizat, cum ar fi intervalul de varsta sau limba, deoarece intelegem ca prelucrarea acestor date este de asemenea in avantajul dvs. deoarece permite sa va imbunatatiti experienta ca utilizator si sa accesati informatiile in functie de preferintele dvs.
Analiza utilizarii si a calitatii Consideram ca avem un interes legitim pentru analizarea caracterului de utilizare al Platformei si a gradului de satisfactie a utilizatorului, deoarece intelegem ca prelucrarea acestor date este de asemenea in avantajul dvs. intrucat scopul este imbunatatirea experientei utilizatorului si oferirea unui serviciu de calitate superioara.
CAT TIMP VOM STOCA DATELE DUMNEAVOASTRA?
Perioada de stocare a datelor dvs. va depinde de scopurile pentru care le prelucram, dupa cum detaliem mai jos:
Scop Termen de stocare
Gestionarea inregistrarii dvs. ca utilizator al siteului Vom prelucra datele dvs. pe perioada cat aveti
statutul de utilizator inregistrat (adica pana cand decideti sa va dezabonati).
Dezvoltarea, indeplinirea si executarea contractului de vanzare sau de servicii Vom prelucra datele dvs. pe durata de timp necesara pentru a gestiona achizitionarea produselor sau a serviciilor pe care le-ati cumparat, incluzand eventuale returnari, reclamatii sau plangeri legate de achizitionarea produsului sau a serviciului respectiv. In unele situatii, vom prelucra datele doar pana in momentul pe care il stabiliti dvs., asa cum este cazul datelor privind platile (cu cardul) pe care ne solicitati sa le stocam pentru eventuale achizitii viitoare.
Serviciul Clienti Vom prelucra datele dvs. atat timp cat este necesar pentru a va satisface solicitarea sau cererea.
Marketing Vom prelucra datele dvs. pana cand va veti dezabona sau veti anula abonamentul la newsletter. Daca participati la actiuni promotionale, vom stoca datele pentru o perioada de 6 luni de la incheierea actiunii promotionale.
Analiza utilizariisi a calitatii Vom prelucra punctual datele dvs. pe durata in care efectuam o actiune sau un sondaj specific privind calitate sau pana cand vom anonimiza datele dvs. de navigare. Indiferent de modul in care prelucram datele pe durata strict necesara atingerea scopului vizat, ulterior le vom stoca si proteja in mod corespunzator pe durata de timp in care pot decurge responsabilitati derivate din respectiva prelucrare, in conformitate cu reglementarile in vigoare. Odata ce actiunile posibile se prescriu in fiecare caz, vom proceda la stergerea datelor cu caracter personal.
TRANSFERAM DATELE DVS. PERSONALE CATRE TERTI?
- organe specializare in descoperirea si prevenirea a fraudei,
- furnizori de servicii tehnologice,
- furnizori si colaboratori de servicii logistice, de transport si de livrare,
CARE SUNT DREPTURILE DUMNEAVOASTRA CAND NE PUNETI LA DISPOZITIE DATELE PERSONALE?
Ne angajam sa respectam confidentialitatea datelor dvs. personale si sa garantam exercitarea drepturilor dvs. In acest sens, Noi am convenit ca le puteti exercita in mod complet gratuit trimitand un mesaj la o adresa de e-mail unica (contacthma@yahoo.com), indicand pur si simplu motivul solicitarii si dreptul pe care doriti sa-l exercitati. In acest sens Noi va vom raspunde in maximum o luna de la primirea fiecarei solicitari. In cazul in care consideram ca este necesar pentru a va putea identifica, va putem solicita o copie a unui document prin care sa va dovediti identitatea.
In mod special, indiferent de scopul sau baza legala in temeiul careia va prelucram datele, aveti dreptul:
• Sa ne cereti accesul la datele dvs. personale care sunt in posesia noastra. Va reamintim ca, daca sunteti utilizator inregistrat al sitului, puteti verifica aceste informatii si in sectiunea corespunzatoare datelor dvs. personale.
• Sa ne cereti sa rectificam datele pe care le avem deja. Retineti ca daca sunteti utilizator inregistrat al siteului puteti accesa sectiunea corespunzatoare datelor personale din contul dvs. pentru a modifica sau actualiza datele personale. Oricum, retineti ca prin furnizarea activa a datelor dvs. personale prin orice mijloace, garantati ca acestea sunt adevarate si exacte si va angajati sa ne comunicati orice modificare sau schimbare a acestora. Orice pierdere sau dauna provocata siteului sau oricarei parti terte prin comunicarea unor informatii eronate, inexacte sau incomplete in formularele de inregistrare, va constitui responsabilitatea exclusiva a utilizatorului. Va rugam retineti ca regula generala ca trebuie sa puneti la dispozitie doar datele dvs. personale, nu si pe cele ale altor persoane, cu exceptia cazurilor permise in aceasta Politica de confidentialitate si cookie-uri.
• Sa ne cereti sa va stergem datele in masura in care acestea nu mai sunt necesare pentru scopul pentru care este nevoie sa le prelucram astfel cum v-am informat mai sus sau in cazul in care nu mai avem legitimitatea de a face acest lucru.
• Sa ne cereti sa limitam prelucrarea datelor dvs., ceea ce inseamna ca in anumite cazuri, ne puteti solicita sa suspendam temporar prelucrarea datelor sau sa le stocam o perioada mai indelungata decat cea necesara pentru atunci cand este posibil sa aveti nevoie de ele.
Daca ne-ati dat consimtamantul pentru prelucrarea datelor dvs. in orice scop, aveti, de asemenea, dreptul sa il retrageti in orice moment. Unele dintre modalitatile prin care va puteti retrage consimtamantul sunt explicate in sectiunea 2, in care explicam in ce scop va prelucram datele.
In cele din urma, va informam despre dreptul dvs. de a depune o plangere la autoritatea competenta de control al protectiei datelor, in special catre:
- Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal. Adresa: B-dul
G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod postal 010336, Bucuresti, Romania, tel.
+40.318.059.211; +40.318.059.212, Fax: +40.318.059.220, e-mail: anspdcp@dataprotection.ro,
web-site-ul: www.dataprotection.ro
7. INFORMATII PRIVIND COOKIE-URILE
Utilizam cookie-uri si dispozitive similare pentru a va facilita navigarea pe Platforma, pentru a sti cum interactionati cu Noi si, in unele cazuri, pentru a va putea afisa reclame pe baza obiceiurilor dvs. De navigare. Va rugam sa cititi Politica de cookie-uri pentru a cunoaste in detaliu cookie-urile si dispozitivele similare pe care le folosim, scopul acestora si alte informatii de interes. Informatii despre cookie-uri
Ce este un cookie?
Un cookie este un mic fisier text pe care un site web il stocheaza pe PC-ul dvs., pe telefon sau pe orice alt dispozitiv, cu informatii despre navigarea pe site-ul web respectiv. Cookie-urile sunt necesare pentru a facilita navigarea si a o face mai usor de utilizat si nu dauneaza computerului.
Aceasta Politica foloseste termenul general de "cookie-uri" deoarece acestea sunt principala metoda pentru stocarea informatiilor utilizate de acest site web, dar spatiul de "Stocare Locala" al browser-ului este, de asemenea, utilizat in aceleasi scopuri ca si cookie-urile. Toate informatiile incluse in aceasta
sectiune sunt, de asemenea, valabile pentru aceasta "Stocare Locala".
Ce sunt cookie-urile folosite pe acest site web?
Cookie-urile reprezinta o parte esentiala a functionarii site-ului nostru web. Scopul principal al cookieurilor noastre este de a va imbunatati experienta de navigare. De exemplu, ele sunt folosite pentru a ne aminti preferintele (limba, tara etc.) in timpul navigarii si vizitelor viitoare. Informatiile colectate de fisierele cookie ne permit, de asemenea, sa imbunatatim site-ul web prin estimarea numerelor si tiparelor de utilizare, adecvarea site-ului web la interesele individuale ale utilizatorilor, cautari mai rapide etc.
Care sunt cookie-urile care NU sunt folosite pe acest site web?
Nu stocam informatii personale sensibile, cum ar fi adresa dvs., parola, datele de pe cardul dvs. de credit sau de debit, etc. in cookie-urile pe care le folosim
Cine foloseste informatiile stocate in cookie-uri?
Informatiile stocate in cookie-urile de pe site-ul nostru web sunt utilizate exclusiv de noi, cu exceptia celor identificate mai jos ca "cookie-uri terta parte", folosite si gestionate de entitati externe pentru a furniza serviciile solicitate de noi, pentru imbunatatirea serviciilor noastre si a experientei utilizatorului cand navigheaza pe site-ul nostru. Principalele servicii pentru care se utilizeaza aceste "cookie-uri terta parte"sunt obtinerea de statistici de acces si garantarea operatiunilor de plata care se efectueaza. Cum pot evita utilizarea cookie-urilor pe acest site?
Daca preferati sa evitati utilizarea cookie-urilor in aceasta pagina, tinand cont de limitarile descrise mai sus, trebuie mai intai sa dezactivati utilizarea cookie-urilor in browser-ul dvs. si apoi sa stergeti Cookieurile salvate in browser-ul asociat acestui site web. Puteti utiliza aceasta optiune pentru a impiedica utilizarea cookie-urilor in orice moment.
Cum se dezactiveaza si impiedica utilizarea cookie-urilor?
Puteti restrictiona, bloca sau sterge cookie-urile de pe acest site web oricand, modificand configuratia browser-ului dvs., urmand pasii indicati mai jos. In timp ce setarile sunt diferite in fiecare browser, cookieurile sunt configurate in mod normal in meniul "Preferinte" sau "Instrumente". Pentru mai multe detalii despre configurarea fisierelor cookie in browser-ul dvs., consultati meniul "Ajutor" din browser-ul propriu zis.

IP-ul dumneavoastra este: 54.197.24.206
Copyright © 2019 HandMadeArt.